如何運用熵增定律,突破運營瓶頸?

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編輯導讀:工作幾年后,伴隨著不斷向外輸出的產出,我們時常會產生一種“被掏空”的迷茫與焦慮感。那面對這樣的困境,我們又該如何自處?本文作者運用熵增思維對這個問題進行了分析思考,與大家分享。

薛定諤在《生命是什么》說:人活著就是在對抗熵增定律,生命以負熵為食。

別人看似都能很容易成功,為什么我卻不行?同齡人都月入3萬,而我卻月入3000。學了XXX,輕松月入上萬。這三個最近幾年,很火的一些知識付費課程的標題,往往能抓住大部分人們的心理,讓人們為之付費。

那究竟人與人的差距是如何拉開的?為何同是從業3年別人月入3萬,而你還是月入3000?其實我們進行簡單的拆解后就不難發現其中的原因,首先是月入3萬,那就是賺錢,而賺錢的核心是什么?當然就是你有能匹配月入3萬的能力,所以你和別人的差距就是在能力的差距上。

一、熵增定律

最近在看思維模型方面的文章,看到一個很有趣的定律——熵增定律。

第一眼看到這個名字,開始好奇熵是什么?打開了萬能的度娘,看到了知乎上一個很抓人的標題,熵增理論為何讓很多人一下子就領悟了?這個被愛因斯坦稱為“第一定律”的物理學理論,究竟厲害在哪里?深入了解后,這個定律確實感覺有一種對人生開悟的啟示。

那什么是熵增定律?

概念表述為:一個孤立熱力學系統中,無外力作用下,熵永不減小。如果過程是可逆的,則其熵不變,如果過程不可逆,則熵增加。這是來自于一位德國人克勞修斯在1854年提出的概念:熱量從高溫物體流向低溫物體是不可逆的。被稱為著名的“熱力學第二定律”。

可能大家看了上述解釋,還是不明所以,會有兩個疑問,這熵增定律說的那么玄乎,到底是什么?這個熱力學第二定律和運營又有什么關系?現在就用通俗易懂的白話為大家解釋這個被稱為宇宙終極定律的,熵增定理究竟是什么。

其實簡而言之熵增定律就是:在一個孤立的系統下,若無外力做功,其總混亂度(即熵)會不斷增大其混亂程度,宇宙萬物的混亂復雜程序都在增加。從宏觀上來說,宇宙的熵值會越來越大,宇宙會越來越混亂,最后歸于死寂。而人也是一樣,最后也會歸于塵土。

從公司上來看隨著公司的發展,公司的組織架構復雜出現越來越多的問題,效率也會越來越慢,業務也會遇到瓶頸。從個人來看,人們會安于現狀,貪圖享樂,越來越懶散墮落。從運營方面來看,做的事情越來越雜,每天做的運營工作,都是簡單的寫寫偽原創,維護維護社群,職業瓶頸難以得到突破。

所以公司需要優化組織架構,調整員工薪酬制度,引出外來人才,學習優秀企業的管理方法,縱向垂直的延伸業務,來解決企業所遇到的問題。個人需要自律,健身,看書,良好的作息與生活習慣,來培養優秀的習慣。

而運營從業者,則需要看書,學習,聽課,找外部的同行和前輩,來提升自己的價值與能力,從運營基層人員,得到晉升。這一套打破熵增的過程就叫做減熵。

想必大家在從事運營的工作中,特別是1-3年的運營從業者,都會遇到一個最核心的問題:做了很久的運營,都是做一些基層的工作。晉升無望,常常思考,運營到底有沒有前途?

有兩種情況,一種是像一顆螺絲釘,只負責自己的事情,新媒體運營就是日復一日的寫文章排版,社群運營就是日復一日的維護群,做社群活動。另外一種就是做的事情很雜,自己就像一塊磚,哪里需要哪里搬。導致很多運營都在吐槽自己是一個打雜的……

結果隨著時間的推移,熵增越來越多,就遇到了自己的運營瓶頸,從業3-4年還是一個運營基層從業者,年紀越來越大,競爭力越來越弱,也就出現了現在很多互聯網運營35歲以后就轉業做微商的段子。

二、三步突破運營瓶頸

剛剛簡單的概述了如何通過了解熵增定律,而后通過減熵提高自我能力,突破瓶頸,那具體應該怎么做呢?

熵是無序的,是不可逆的,且是永遠在增加的,所以我們需要從這三個方面著手去突破運營瓶頸,避免在35歲還是運營基層從業者,被企業淘汰。

1. 無序,熵總是從有序像無序變化

所以你第一步需要對自身的運營路線,有一個清晰而系統的規劃。短期每個月到一年的規劃,長期3-5年的規劃。不知道怎么規劃怎么辦?

這里就可以用到OKR(Objectives and Key Results)目標與關鍵成果法,即先設立O(Objectives目標),這個目標可以設定的遠一點,比如5年后想要在運營方面達到什么樣的成就,記住是要有可執行性和可實現性的。以5年后達到成為一家在線教育公司的運營總監(為方便大家理解,舉的例子,可結合自身情況制定)。

而后把這個目標進行拆解(即KR),必須滿足以下5點:必須是能直接實現目標的;必須具有進取心;必須是以產出或者結果為基礎的、可衡量的,設定評分標準;不能太多,一般每個目標的KR不超過4個;必須是和時間相聯系的。

簡單點來說就是5年內你要做到運營總監,你需要具備哪些能力。首先你現在在各大招聘軟件上找到運營總監的JD,看不同公司的招聘要求,再結合網絡上的一些文章,得出運營總監所需要到的能力。

在根據上述能力進行進一步拆解,比如你想要成為一名產品運營總監,但是你現在剛畢業,那你第一年的核心目標就是找到一份靠譜的產品運營工作,第三年就是做到產品運營主管或者高級產品運營,第五年也才能有機會實現做到產品運營總監。

具體的你就需要按一年、三年、五年根據產品運營總監的能力模型制定OKR計劃。

正所謂熵是不可逆的,你不進步,就是在退步。當你在消遣、刷劇、看電影的時候,別人在學習、看書、健身,差距就是這樣被拉開的。我見過面試過很多3-5年的運營人,看其簡歷和談吐,工作都是日復一日的基礎工作,除了經驗3-5年以外,和一個一年經驗的運營人,本質上并沒有什么區別。

2. 按照計劃,每天自律的去完成

第二步制定完OKR計劃后,你需要做的就是按照計劃,每天自律的去完成。如每天看運營方面的文章和書籍一個小時,每天花30分鐘反思自己今天的工作,自省吾身,每天復盤才能讓自己得到質的提升。

通過學習豐富了自己的運營方法論,復盤了解到每天可以精進提升的地方,這樣你的運營底層邏輯與框架就會越來越扎實。

3. 減熵,開放系統+引入外力

開放系統在第二步已經說的很大白話了,就是不要滿足現狀自甘墮落,需要開放的心態和自律的態度,去學習。

而引入外力,正是第三步的核心,就是多與同行大咖,行業里的小伙伴交流,往往你覺得解決不了的問題,在別人眼里可能已經是很早之前就踩過的坑,你花幾天都想不出來的答案,別人一句話就能解釋清楚。

所以平常多與同行交流,多參加同行的線下聚會,站在巨人的肩膀上才能看的更遠,也算是人生的捷徑。

三、總結

通過這三步,堅持3到5年,無論是在運營能力上或者其他綜合素質能力,你都能有質的提升,其他行業也基本適用。

熵增定律大家可能是覺得新壺裝舊酒,這些不就是大家常說的基本的一些概念,但是往往最有效的方法就是最簡單的,所謂大道至簡,最珍貴難得的東西往往也是免費的一樣。

為什么道理我都懂,卻依然過不好這一生,就是因為道理你懂了,你卻沒有堅持的做下去,所以最后這篇文章最核心的一點,就是貴在堅持。希望這篇文章能給你的人生或者運營方面得到一些啟示。

 

本文由 @Vapor 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 寫的什么鬼

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  2. 為什么看不到文章了

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